В компанії Kyivstar у відповідь на велику кількість скарг повідомили, що в курсі про проблем. Мобільного зв'язку і інтернету немає в низці мітс на заході та півдні країни.
"Шановні абоненти, ми знаємо, що зараз виникають складнощі з голосовим звʼязком і роботою мобільного застосунку у ряді міст на заході і півдні України. Спеціалісти компанії працюють над відновленням сервісів. Робимо все можливе, щоб усунути технічні проблеми якомога швидше. Перепрошуємо за незручності", – повідомили на офіційній сторінці компанії в Facebook.
Загалом станом на 19 грудня абоненти могли користуватися такими послугами:
– голосовий зв'язок, тобто дзвінки (і в Україні, і в роумінгу);
– SMS (і в Україні, і в роумінгу);
– мобільна передача даних, тобто мобільний інтернет (швидкість може бути обмежена);
– "Домашній інтернет" (у деяких населених пунктах, зокрема в Києві, спостерігаються локальні перебої);
– сервіси із застосунку "Мій Київстар".