Збитки торговельних мереж від псування, крадіжок і втрати товару становлять від 0,25 до 5% обороту магазину. Зокрема через злодіїв, за рік магазини в Україні недораховуються приблизно 1 млрд грн.
Директор консалтингового центру RetailSolutionsLLC Арт Вартанян вважає, що, якщо врахувати ще й втрати на складах і при транспортуванні товару від постачальника, то реальний обсяг збитків цілком може становити 5-7%.
У Європі, за даними BestofSecurity, в середньому втрати через крадіжки становлять 1,44% від обороту. І це при тому, що на свою безпеку підприємства торгівлі в ЄС витрачають приблизно 0,3% від річного обороту. В Україні ж витрати на службу безпеки і техніку рідко перевищує 0,1%.
В ЄС, зазвичай, крадуть на знак протесту проти суспільства споживання або б’ючись об заклад. В Україні ж люди найчастіше крадуть через бідність і роблять це незграбно й спонтанно. Причому більшість із них не вважають себе злодіями – вони не дозволять собі взяти чужу річ у гостях. Як зазначає психолог Марина Деркач, свої вчинки такі люди виправдовують тим, що для великих торговельних мереж їх "безкоштовна покупка" – крапля в морі".
Якщо, за дослідженнями, магазини за кордоном найбільше страждають від крадіжок покупців, то в Україні основний відсоток злодійства лягає на персонал фірми, що безпосередньо працює з товаром: вантажників, продавців, фасувальників, водіїв".
"Серед товарів, які найчастіше виносять з українських магазинів – приладдя для гоління, модні аксесуари та одяг, сир, верхній одяг, м’ясо та парфумерія".
Додати коментар