Недавно появившейся информация о том, что на протяжении последнего года международная группа специалистов из области маркетинга, поведенческой экономики и IT- технологий разрабатывали новую маркетинговую концепцию, которая бы стала основой продвижения товаров и услуг в ближайшие десятилетия. К этому решению привёл тот факт, что современный рекламный мир до сих пор опирается на старые методы работы с потребителями, несмотря на стремительные изменения в обществе. Проанализировав всевозможные иностранные узкоспециализированные источники, такие как Russell Sage Foundation, Academy of Marketing Science, KD (http://www.kdnuggets.com/) можно найти основные наработки, которые уже вскоре могут быть использованы для продвижения товаров или услуг. Комплекс описанного нового метода работы с потребителями, о котором пойдёт речь, в исходных материалах обозначается как "селективный маркетинг".
Наверное, главным, что стоить выделить – это новое направление в использовании IT- технологий и создание "умных" бренд-платформ. Цели таких технологии – формирование оживлённого образа продукта, который будет подстраивать позиционирование бренда под личность каждого отдельного потребителя. К тому же, определённые типы бренд-платформ смогут строить диалог с потребителем через личную переписку, похожую на общение в Fаcebook и продавать товар потребителю, связывая его личные интересы с продвигаемым брендом. Помимо всего, данная платформа будет предоставлять и структурировать данные о потребителях, что позволит сократить компаниям бюджет на маркетинговые исследования. Так что, совсем недолго осталось до того дня, когда бутылочка Coca-Cola поздравит вас с днём рождения и напомнит о себе перед покупками на праздничный стол.
Использование знаний из поведенческой экономики открывают новые границы перед крупными компаниями и транснациональными корпорациями. Одним из открытий стало понимание того, как вовлечь человека в регулярное употребление любого продукта. Это не значит, что вас будет бить током, если вы купите Pepsi вместо Coca-Cola. Объясняется модель вовлечения тем, что ценность от потребления товара определённой марки будет увеличиваться настолько, что конкуренты просто не смогут соревноваться и станут невостребованными. Хорошим примером уже сегодня может служить американский производитель детских игрушек "Webkinz". Во время того, как компания стояла на грани банкротства, совет директоров принял неординарное решение: создать онлайн платформу для детей и прикрепить на свои игрушки коды. Суть была в том, что зайдя на сайт, ребёнок быстро исстрачивал свои "монетки" во время игры, а для их пополнения нужно было ввести код с игрушки или одолжить кредитную карточку у своих родителей. Такая стратегия быстро увеличила продажи и спасла компанию от банкротства. На сегодняшний день, состояние американского производителя игрушек оценивается в 5 миллиардов долларов.
Ещё одной новинкой селективного маркетинга будет усовершенствование самого продукта. Если раньше маркетинговые компании ориентировались только на продвижение бренда, то теперь компании предоставляющие услуги селективного маркетинга будут заниматься и технологическим усовершенствованием продукта. Это подтверждает тот факт, что маркетинг и продукт абсолютно неразделимы. Порой сам бренд может быть себе лучшей рекламой или продвигать другие продукты своей компании. Примером может служить филиппинский бренд кофе, который перед собственным запуском вывел на рынок конфеты с будущим вкусом своего напитка. Полюбив вкус конфет, потребители сразу обратили своё внимание на кофе и подарили бренду 25% рынка за три года.
Такие изменения, которые способна полностью изменить сегодняшнюю культуру потребления, уже могут произойти в ближайшее время, так как уже есть компании предоставляющие подобные услуги. Маркетинговая компания KOLO SMG (Selective Marketing Group), появившись на украинском рынке, по данным некоторых авторитетных изданий, успела привлечь к себе внимание международных гигантов. Уже сегодня становится понятным – будущие не за горами и нас ждёт много интересных изменений в обществе в следующие несколько лет.