Клієнтка ПриватБанку в результаті шахрайських схем втратила $2000. Після звернення до банку картки заблокували та подали заявку на опротестування платежів. Проте у результаті гроші банк так і не повернув.
Про це на спеціалізованому форумі "Мінфін" заявила клієнтка банку. "Після мене розблокували всі мої картки, але гроші на доларову картку мені так і не повернулися", – написала клієнтка.
У банку зазначили, що шкодують, проте у випадку, якщо операція пройшла з підтвердженням коду через 3D Secure, повернути гроші не зможуть. За правилами платіжної системи, якщо операція пройшла без підтвердження через 3D Secure, теоретично кошти можуть повернути на рахунок.
Зазначимо, у реєстрі судових рішень можна знайти безліч позовів незадоволених клієнтів, які через шахрайські дії втратили свої кошти. У всіх випадках ПриватБанк відмовлявся відшкодувати збитки. Проте часто судді займали позицію постраждалих та зобов'язали банк повернути кошти на рахунок самостійно.
У банку нагадали, що кожен клієнт повинен дотримуватись правил безпеки: нікому не передавати особисті дані, не відкривати сумнівних посилань, не підтверджувати невідомі платежі, не вводити дані своєї банківської картки на сумнівних сайтах.